Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Por se tratarem de produtos artesanais e/ou personalizados, as trocas ou devoluções só serão aceitas em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou Instagram informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Após a análise e aprovação, o cliente receberá as instruções para envio do produto.

O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do item devolvido, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais.